中國職員做事緩慢 中國式速度令人不解

    提到中國人，韓國人自然就會想到“慢慢的”一詞。但對于“慢慢的”一詞的看法大都是負面的。很多人認為這是中國人特有的緩慢、懶惰特性，或者說是民族陋習(xí)。

　　和筆者一起工作的中國同事對此感到十分意外?！罢f我們慢？操之過急不是弄巧成拙嗎？”“中國經(jīng)濟增長速度比以快著稱的韓國更快不是嗎？”同時還對環(huán)境、分配等領(lǐng)域開發(fā)過程中操之過急引發(fā)的社會副作用進行了自我反省。他們對韓國人產(chǎn)生這種想法感到很驚訝。

　　但是，在中國工作的韓國人大都抱怨一起工作的中國職員做事緩慢，并對此感到極其不滿。韓國總部職員一個人一天就能完成的工作，中國職員經(jīng)常要拉上兩三個人拖延幾天時間，工作效率如此之低竟然還按時下班，這令韓國人非常難以理解。

　　中國人同時秉持兩種截然相反的時間觀念，這令人迷惑不解，但深入分析就能看到事情的本質(zhì)。中國人會根據(jù)利害關(guān)系表現(xiàn)出截然不同的態(tài)度。也就是說，如果對自己有好處就會比韓國人動作快，如果對自己沒有什么好處，就不會追求效率。關(guān)注后者的韓國人覺得中國人動作緩慢、沒有效率，而中國人卻覺得自己性格急躁。

　　從中國公務(wù)員身上也能證實這種觀點。招商引資工作繁忙時，相關(guān)部門公務(wù)員的工作效率高得驚人。他們同時辦理多個手續(xù)，比規(guī)定時間更早地完成公司成立程序。只要不是重大問題，即使有不完善的地方也沒有問題。但其他部門公務(wù)員則截然不同。哪怕是發(fā)現(xiàn)一個微不足道的小問題，也不會批準。

　　同一時間同一國家公務(wù)員的業(yè)務(wù)處理態(tài)度截然不同的原因很簡單。負責(zé)招商引資的公務(wù)員在引資成功后會得到獎金。如果提前完成工作所得獎金就會更多，而且還附帶為吸引投資爭取更多時間的效果。相反，沒有獎金的其他公務(wù)員沒有理由努力提前完成工作。公務(wù)員為了事后不出現(xiàn)責(zé)任問題，會仔細查看每個細節(jié)，因為這樣才對自己有利。

　　一位韓國企業(yè)家對此發(fā)表的一番言論意味深長。該企業(yè)家和中國合伙人一起帶領(lǐng)中國職員在事業(yè)上取得成功，他對中國人的評價是“骨子里就是生意人”。他就自己成功的原因分析稱，充分理解本能追求利益的中國人的特點，并以此為基礎(chǔ)與中國人接觸。

　　他說，和他共事的中國人沒有一個是“慢慢的”，他認為中國人從不做沒有好處的事情。如果對方的反應(yīng)遲鈍或無動于衷，他就會想“是因為自己給出的‘激勵機制’不到位”，并采取相應(yīng)措施，結(jié)果問題出乎意料地順利解決。

　　但絕對不能將中國人誤以為是只追求眼前利益的人。過去出現(xiàn)招商引資熱潮時，中國當(dāng)局依然堅持禁止引進“熱錢”的政策，結(jié)果將全球金融危機對中國的影響降至最低。另外，雖然很清楚短期內(nèi)不會有太大的利益，但中國依然將宇宙開發(fā)、資源擴充等列為國家重點項目，并不斷推進。為實現(xiàn)大目標堅持一貫的戰(zhàn)略、不被小事所動搖、知道怎樣調(diào)整緩急是中國人的另一特點。

　　如果出現(xiàn)一起工作的中國同事或合伙人是“慢慢的”這一想法，首先要省察一下自己。有必要仔細想想，正在做的事情是否真的會給對方帶來利益。當(dāng)你理解中國人的戰(zhàn)略觀點，并進行換位思考時，就不會發(fā)生埋怨中國人“遲鈍、懶惰”的情況。