電商人才缺口已超400萬 專業(yè)教育成“香餑餑”

   即將在美國上市的阿里巴巴[微博]，近日在紐約、舊金山、香港等地進行了路演，用一個個阿里巴巴的故事吸引了眾人的強烈關注。人們所熟知的是，15年時間，阿里巴巴走在電商行業(yè)前列，成為了一種生活習慣。

    而鮮有人知的是，在龐大的電商系統(tǒng)背后，支撐著行業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)人才，正處于空前緊缺的狀態(tài)。同時，“淘工作”、“淘寶大學”等與電商教育相關的產業(yè)，因此迅速升溫，成為一股互聯(lián)網新興勢力。

“淘工作”解渴“招聘難”

每天3000位求職者訪問

“最近兩三年，幾乎所有的電商公司都處在人才緊缺的狀態(tài)?！痹谡劦秸衅鸽y問題時，女裝淘品牌“裂帛”相關負責人這樣總結道。淘寶大學2013年的一次統(tǒng)計表明，電商企業(yè)中，24.86%最缺美工，24.29%最缺運營，22.6%最缺推廣，19.77%最缺客服。

據透露，淘寶平臺上電商人才缺口高達百萬，而整個電商行業(yè)未來3年的人才缺口將超過450萬。由此，阿里巴巴在2010年創(chuàng)立了電商垂直招聘網站———“淘工作”。最新調查顯示，每天大約有3000多位求職者訪問“淘工作”，平臺上已積累了150多萬份簡歷。

300多所院校開專業(yè)課

電商教育火熱進行時

公開數據顯示，在阿里巴巴中國零售平臺（淘寶、天貓[微博]、聚劃算），活躍的賣家達到2.79億。激烈的競爭，使得商家們急需學習互聯(lián)網產品的知識。

得益于天然的人才土壤，淘寶大學在2003年成立，并迅速成為了阿里巴巴集團旗下的核心教育培訓部門。在淘寶大學，專業(yè)培訓師教會了商家如何打理店鋪、吸引用戶、做好售后服務等技能。

來自淘寶大學的數據顯示，2014年，電子商務在線點播課程達到2000門以上，在線電商教育已經覆蓋超4726萬人次。目前，全中國有50多家培訓機構、300多所院校都開設了專門的電商教育培訓課程。業(yè)界人士認為，電商教育正在衍生為更加普遍的社會現象，成為未來教育業(yè)不可或缺的一門學科。